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제목 배송/교환 환불 관련안내
작성자 골든보이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-01-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 23058


배송

평균 배송기간은 영업일 기준(주말,공휴일제외)으로 1 ~ 3일 이며, 특이사항 (주문폭주, 거래처측 입고지연 등) 이 생기는 경우,

추가로 지연이 될 수 있습니다.

(제주도 및 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비용이 발생될 수 있으며 발생되는 금액은 개별적으로 안내되어 추가 비용의 입금 확인 후 배송이 진행됩니다.)



 반품/교환 기간

 (반품 or 교환은 최초 1회만 가능합니다.)

고객님의 단순변심으로 인한 반품/교환 일 경우 골든보이 측으로 접수 진행을 반드시 해주셔야 되며,

( 카카오톡 플러스친구, 게시판, 콜센터 : 0507-1350-1909 ) 수령일로부터 7일 이내에 반드시 보내주셔야 합니다. 

7일 이후에 상품 발송이 안될시 교환&반품 절대 불가합니다.



반품/교환 주소지


보내주실 주소지 : ' 부산광역시 연제구 연산8동 360-38 CJ택배 연제대리점 (골든보이) '  

교환/반품 시 CJ대한통운 콜센터(1588-1255) 혹은 CJ대한통운 사이트인

 (https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking)를 통해 '착불'로 접수를 진행해주시면 되십니다.

상품의 받아보신 그대로 훼손이 없도록 동봉하여 상품을 보내주시면, 상품의 수거가 완료된 후 검수를 거쳐 환불/교환 재배송을 도와드리도록 하겠습니다.


제품의 택(Tag)을 제거하신 경우나 포장을 훼손한 경우에는 반품/교환이 불가능하므로 

반드시 박스,폴리백 등 처음 받은 상태로 보내주셔야 합니다.

*예치금으로 환불 받을 실 경우 게시판이나 콜센터로 미리 말씀해주세요.






반품/교환 배송비


반품 택배비 : 3.000원    교환 택배비 : 6,000원
(위 금액은 아래의 기준에 따라 차액이 발생될 수 있습니다.) 


(제주도 및 도서간간 지역의 경우, 추가비용이 발생 될 수 있습니다.)


입금 계좌 : 농협은행 / 302-1591-5673-01 / 신성만(골든보이) 

(상품 내 동봉 시, 분실의 위험이 있기때문에 계좌이체를 추천드리며, 분실시 책임지지 않습니다.)


반품/교환 시 CJ대한통운을 이용하셔야 하며 타택배 이용시 추가비용이 발생될 수 있으며, 

기본금(3.00원)을 기준으로 차액에 대한 안내를 드리고 있습니다.


반품시 배송비

> 반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 미만일 경우 : 6000원

(7만원이상 구매시 적용되는 조건부 무료택배비 혜택 취소로 인한 3.000원 추가요금 발생)


반품상품 제외 후 최종적으로 구매하신 상품이 7만원 이상일 경우 : 3.000원


반품/교환 하실때 메모가 정확하게 기입되지 않거나 택배비 동봉이 확인이 안될때 임의적으로 배송비를 차감하여

환불이 진행되시며, 교환재배송의 경우에는 모든 택배비의 입금확인이 완료된 당일을 기준으로 배송이 시작되십니다.



반품/교환이 불가한 경우


1) 수령일 이후 7일이 지난 이후에 골든보이 측으로 반품하신 경우 (주말,공휴일 포함)

2) 시착 외 제품 착용한 경우와 세탁,수선,냄새(향수,화장품,바디제품), 오염(피팅시 부주의로 생기는 오염), 고의로 상품을 훼손한 경우

3) 상품에 부착되어 있는 택 (Tag)을 제거한 경우

4) 반품/교환기간이 지난 이후 상품을 보낸경우 (안내 후 착불로 반송처리)

5) 1회 교환이 진행되어 재반품 하는경우 (주문건 당 교환,반품처리는 최초 1회만 가능)



불량 및 오배송의 경우


불량 및 오배송건으로 인해 반품/교환 진행을 해주실 경우, 발생되는 반품/교환 택배비용과 택배사 및 사이트의 접수진행을 모두

골든보이측에서 부담하여 진행을 도와드리고 있습니다.


교환의 경우, 동일 상품으로만 교환진행이 가능하시며 고객님의 요청으로 인해 사이즈, 색상을 교환해주실 경우,

일반 교환건으로 진행이 되어 교환 택배비(5,000원)이 발생될 수 있습니다.

불량 및 오배송건의 경우, 교환을 최우선으로 진행을 도와드리고 있으며, 고객님의 선택에 의해 반품으로 진행을 도와드릴 경우에는

7만원 이하 구매로 인해 발생되는 최초 운임비(3.000원)에 대한 환불진행이 되지않는 점 참고하시길 바랍니다.




불량에 해당되지 않는 경우


* 실밥 (커팅 가능하며 뽑았을 때 실이 나오는 경우), 

* 바느질 마감처리 (가위로 끊었을 때 문제가 없는 경우), 옷을 재단할 때 생기는 간단한 초크자국 (초크분필,초크사인펜), 오바로크의 노출

* 데님의 워싱 가공은 공정상 균일할 수 없으며 디스트로이드 디테일 역시 균일 할 수 없으므로 이는 불량의 사유에 해당되지 않습니다.

* 5천연소재인 린넨의 특성으로 생기는 원단의 올과 잡사실 혹은 단순 구김

* 앙고라 털 소재의 빠짐, 니트의 보풀여부



★ 상품 사이즈표와 오차범위 1 ~ 3cm 이내일 경우 ( 측정방법 및 제작시기에 따라 오차가 발생할수 있습니다. )


주문폭주나 원단 공급 부족으로 인한 리오더에 대해서는 약간의 디테일이나 작은 패턴 부분이 달라질 수 있으며

고객님들이 보시는 상품과 크게 달라지는 부분이 있을 경우 미리 공지와 함께 사이트상의 이미지도 변경을 통해 알려드리겠습니다.



 환불


환불 진행의 경우, 최초 결제시 사용해주신 결제방법에 따라 환불처리가 되시며, 예치금환불을 제외한 다른 방법으로의 환불진행은 불가능합니다.

카드결제, 핸드폰결제 등 결제대행사를 이용하여 결제가 진행된 건의 경우, 최종적으로 결제대행사를 통해 환불처리가 완료되기에,

영업일 기준 2~4일정도의 시간이 소요될 수 있는 점 참고해주시면 감사드리겠습니다.

반품건에 대한 환불의 경우, 상품 수령 후 검수를 거쳐 환불이 진행되어 2~5일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.


무통장입금 결제건의 경우, 취소 및 반품이 완료된 당일 오후 6~8시 사이에 일괄적으로 환불진행을 도와드리고 있습니다.


단, 휴대폰 결제 및 에스크로 실시간 계좌이체 이용시, 결제 대행사측의 정책에 따라 부분취소가 불가능하며 아래의 두가지 방법 중

한가지 방법을 선택해주셔야 환불 진행처리가 가능하십니다.


1. 결제 수수료 (휴대폰) 13.9%, (에스크로) 11.8% 를 제외하고 현금입금 환불

2. 100% 예치금으로 환불






교환


교환 진행은 동일 상품내 사이즈 및 색상의 교환 진행만 가능하시며, 추가금지불을 통해 다른상품으로의 교환진행은 불가능하십니다.

(다른 상품으로의 교환을 원하실 경우, 수령하신 상품을 반품으로 접수해주신 뒤 원하시는 상품을 재구매해주시면 감사드리겠습니다.)


교환 접수시에는 교환을 원하시는 상품의 사이즈, 색상을 기제하여 접수를 부탁드리며, 해당 부분을 기제해주시지 않을 경우,

접수진행이 불가능하시며, 안내 후 철회처리 혹은 교환이 보류될 수 있습니다.






※ 위 기재된 공지사항을 읽어보시지 않고 일어난 소비자 피해에 대해서는 골든보이는 책임지지 않습니다.


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